ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
1. ΓΕΝΙΚΑ
Ο παρών δικτυακός τόπος boysandgirls.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων ένδυσης και υπόδησης μέσω του διαδικτύου .Την ιστοσελίδα αυτή δημιούργησε η ατομική επιχείρηση ΚΑΡΥΟΦΥΛΛΗ ΑΘΗΝΑ (Boys and Girls) που εδρεύει στην οδό Κομνηνών 15 Πανόραμα Θεσσαλονίκης.
Στην ιστοσελίδα προβάλλονται και διατίθενται προς πώληση προϊόντα από διάφορες εταιρείες παιδικών ενδυμάτων. Οι χρήστες ή επισκέπτες της ιστοσελίδας μπορούν να αγοράσουν τα προσφερόμενα προιόντα μέσω της ηλεκτρονικής διαδικασίας που συστήνεται εδώ.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η πλήρης και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων που περιγράφονται παρακάτω. Ως εκ τούτου, συνίσταται η προσεκτική ανάγνωση των κάτωθι αναγραφομένων πριν την περιήγηση, πρόσβαση, χρήση της παρούσας δικτυακής τοποθεσίας ή την πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής για αγορές ή υπηρεσίες που διατίθενται μέσω αυτής. . Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης/επισκέπτης διαφωνεί με τους όρους αυτούς, καλείται να μην κάνει χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου.
Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα απευθύνεται μόνο σε ενήλικες (18 ετών και άνω), οι οποίοι έχουν δικαίωμα και δικαιοπρακτική ικανότητα και δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ενδεχόμενη επίσκεψη του δικτυακού τόπου αυτού και χρήση του από ανήλικα άτομα, δεδομένου ότι δεν μπορεί να ελέγχει την ταυτότητα των εισερχομένων χρηστών/επισκεπτών.
Τα στοιχεία των χρηστών (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, κλπ.) και των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία οι πελάτες θέτουν στη διάθεσή μας με την εγγραφή τους ως επισκέπτες ή μέλη χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών των πελατών.
2.ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΓΟΡΑΣ
Η ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι η εξής:
Ο πελάτης επιλέγει από την ποικιλία των προϊόντων μας και τα προσθέτει στο καλάθι των αγορών του.
Εγγράφεται (προαιρετικά) στο λογαριασμό μας ώστε να μπορεί να παρακολουθεί το ιστορικό των παραγγελιών του και να είναι αποθηκευμένα τα στοιχεία του κάθε φορά που θα κάνει μια παραγγελία.
Προσθέτει τα στοιχεία του ( όνομα, επίθετο, διεύθυνση, Τ.Κ. και τηλέφωνο και επιλέγει έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
Αντικαταβολή(με επιπλέον κόστος 2€)
Τραπεζική κατάθεση.
Πληρωμή της παραγγελίας σε ένα από τα φυσικά μας καταστήματα.
3.ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται με τη Γενική Ταχυδρομική. Το κόστος της μεταφοράς είναι στα 4€.
Για αποστολές άνω των 50€ ,οι αποστολές είναι δωρεάν.
Ο χρόνος παράδοσης είναι από 2 έως 5 ημέρες για αποστολές εντός Ελλάδος ( εξαιρούνται ιδιαίτερες περιπτώσεις , όπως δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή άλλες απρόβλεπτες καταστάσεις όπου ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτερος)
4.ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει την παραγγελία του με τους εξής τρόπους:
Με αντικαταβολή, πληρωμή στον υπάλληλο της εταιρείας courier κατά την παράδοση των προϊόντων με επιπλέον έξοδα αντικαταβολής 2€.
Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει άμεσα και με ασφάλεια την παραγγελία του μέσω ασφαλούς τραπεζικού συστήματος της Eurobank από την Cardlink.
Mε κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας .Οι λογαριασμοί τραπεζών στις οποίες μπορεί να καταθέσει το ποσό της παραγγελίας είναι οι εξής:
Τράπεζα Πειραιώς: GR 95 0172 2270 OO52 27074872789
Tράπεζα Eurobank:GR 79 0260 0370 0000 50200872356
ΚΑΡΥΟΦΥΛΛΗ ΑΘΗΝΑ
Όταν η κατάθεση γίνεται σε οποιαδήποτε άλλη τράπεζα ελληνική ή ξένη, τα τυχόν έξοδα της συναλλαγής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη και σε καμία περίπτωση τα boysandgirls.gr
Πληρωμή στα φυσικά καταστήματα στις εξής διευθύνσεις:
Γεωργίου Σταύρου 2 & Καρόλου Ντηλ ,περιοχή Αγίας Σοφίας ,κέντρο Θεσσαλονίκης, τηλ.2310 537255
Κομνηνών 15 Πανόραμα Θεσσαλονίκης,τηλ.2310 340094
5.ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Αν για οποιονδήποτε λόγω ο πελάτης δε μείνει ευχαριστημένος από την παραγγελία του, μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του να επιστρέψετε μέρος ή όλα τα προϊόντα που αγόρασε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους ενημερώνοντας με e-mail στο boysandgirls012@gmail.com
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον ισχύουν οι εξής προϋποθέσεις : α) ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία μας για την επικείμενη επιστροφή τηλεφωνικά ή μέσω e-mail. β) τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παρέλαβε, χωρίς δηλαδή να έχει αφαιρεθεί η χάρτινη ετικέτα και χωρίς να έχει καταστραφεί η αρχική τους συσκευασία. γ) τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.
Το νέο προϊόν αποστέλλεται στο χώρο του πελάτη με courier. Η αλλαγή πραγματοποιείται με τη διαδικασία ΠΑΡΑΔΟΣΗ – ΠΑΡΑΛΑΒΗ, δηλαδή κατά την παραλαβή του νέου προϊόντος ο πελάτης θα παραδώσει στον courier το προηγούμενο. Η διαδικασία αυτή στοιχίζει 4€, ποσό το οποίο το καλύπτει ο πελάτης.
Εάν το προϊόν που ο πελάτης παραλάβει δεν τον ικανοποιεί για οποιονδήποτε λόγο και δεν θέλει να το αλλάξει με κάποιο άλλο, μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
Η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον τηρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
Τα προϊόντα που επιθυμεί ο πελάτης να επιστρέψει θα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με αυτήν στην οποία τα παρέλαβε, και σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.
Επίσης θα πρέπει να συμπεριλαμβάνονται άθικτες οι ετικέτες με τις συνήθεις ενδείξεις του προϊόντος.
Τέλος , τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς και παράδοσής τους (π.χ. απόδειξη ,τιμολόγιο)
Το προϊόν μπορεί να επιστραφεί με όποια εταιρεία courier εξυπηρετεί τον πελάτη. Το κόστος αποστολής το καλύπτει ο πελάτης και η διεύθυνση επιστροφής είναι η έδρα της εταιρείας μας. Στο δέμα της επιστροφής θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται ένα έντυπο στο οποίο θα αναγράφονται τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη (IBAN, Όνομα δικαιούχου, Τράπεζα), στον οποίο επιθυμεί να κατατεθούν τα χρήματα. Αν η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ,τότε η εταιρεία μας θα προχωρήσει στον αντιλογισμό της συναλλαγής εντός 14 ημερών από την επιστροφή του.
6.ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η ιστοσελίδα www.boysandgirls.gr χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL για την ασφάλεια των συναλλαγών σας. Όλα τα στοιχεία που δηλώνετε μεταφέρονται μέσω https σύνδεσης και κρυπτογραφούνται από τρίτη εταιρία πιστοποίησης.
Η εταιρία σεβόμενη τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της, έχει πάρει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να ασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια στην ιστοσελίδα της. Τα στοιχεία των πελατών όπως όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο κτλ, θεωρούνται απόρρητα και δεν χρησιμοποιούνται από τρίτους παρά μόνο από εταιρείες ταχυμεταφορών. Βεβαιώνεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα και θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας και την επικοινωνία μαζί σας.
Όλα τα προσωπικά δεδομένα που πιθανόν να μας στείλετε, διατηρούνται, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις σχετικές με την προστασία προσωπικών δεδομένων και χρησιμοποιούνται μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα της εταιρείας μας για την εκτέλεση παραγγελίας και την έκδοση παραστατικών αγοράς (οπότε και τα δεδομένα κρατούνται σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις του φορολογικού κώδικα).
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις ισχύουσες διατάξεις έχετε το δικαίωμα να ζητάτε και να λαμβάνετε τα αποθηκευμένα από το σύστημα της εταιρίας μας προσωπικά δεδομένα (χωρίς οικονομική απαίτηση) και επίσης έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε την διόρθωση εσφαλμένων δεδομένων αλλά και την διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων (όταν αυτό είναι συμβατό και σύννομο με τις λοιπές διατάξεις π.χ. του φορολογικού κώδικα)
Μετά από γραπτή αίτησή σας , ευχαρίστως, θα σας παρέχουμε με εγγράφως εάν και ποια προσωπικά δεδομένα σας έχουμε αποθηκεύσει. Εάν όπως προαναφέραμε είναι αυτό δυνατό , θα λάβουμε κάθε δυνατό μέτρο για την όσο πιο άμεση διόρθωση και επικαιροποίηση των στοιχείων σας, που είναι αποθηκευμένα στο σύστημά της εταιρείας μας. Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε άμεσα με την εταιρεία μας.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων για σκοπούς διαφήμισης και έρευνα αγοράς απαιτεί την δική σας συναίνεση. Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται ούτε μεταβιβάζονται με κανένα τρόπο σε τρίτους. Προσωπικά δεδομένα προωθούνται μόνο σε κρατικές δομές και αρχές μέσα στα πλαίσια επιτακτικών εθνικών κανονισμών.
7.COOKIES
H εταιρία χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας και για την καλύτερη κατανόηση της λειτουργίας της (από εσάς). Τα cookies είναι μικρά αρχεία απλού κειμένου που τοποθετούν συνήθως οι ιστοσελίδες στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή των επισκεπτών της ιστοσελίδας. Καθένα από τα cookies έχει έναν μοναδικό κώδικα, ο οποίος χρησιμοποιείται για να αναγνωρίζει τον υπολογιστή κάθε φορά που κάποιος χρήστης του επισκέπτεται ξανά την ίδια ιστοσελίδα. Μπορείτε αν θέλετε να απενεργοποιήσετε αυτή την λειτουργία μέσα από το μενού όλων των φυλλομετρητών (browsers).
8.ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της Eurobank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Ακόμα, οι χρήστες/επισκέπτες καλούνται να χρησιμοποιούν λογισμικό προστασίας από ηλεκτρονικούς ιούς, ή άλλα επιβλαβή προγράμματα.Η ιστοσελίδα δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημία ή βλάβη ή μόλυνση από ηλεκτρονικούς ιούς ή άλλα κακόβουλα προγράμματα στο ηλεκτρονικό μέσο του χρήστη.
Ο παρών δικτυακός τόπος, προκειμένου να διευκολύνει και να εξυπηρετεί τους χρήστες/επισκέπτες του, μπορεί να παρέχει μεταξύ άλλων σύνδεση μέσω «συνδέσμων» hyperlinks με ιστοσελίδες και δικτυακούς τόπους τρίτων, για το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, την πολιτική ασφάλειας, την πληρότητα και ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, ή τους όρους χρήσης των, η ιστοσελιδα boysandgirls.gr δεν μπορεί να εγγυηθεί, ούτε φέρει ευθύνη. Η σύνδεση με αυτούς τους δικτυακούς τόπους και ιστοσελίδες γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του κάθε χρήστη/επισκέπτη.
9.ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Ο παρών δικτυακός τόπος και το περιεχόμενό του, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, κειμένων, πληροφοριακού υλικού, παρεχομένων υπηρεσιών και προϊόντων, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία των boysandgirls.gr και απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή,αναπαραγωγή ή μεταποίηση του περιεχομένου του.
10.ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ
Ο παρών δικτυακός τόπος έχει τη δυνατότητα να στέλνει διαφημιστικά ή ενημερωτικά μηνύματα μέσω τηλεφώνου,ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.Ο χρήστης που το επιθυμεί μπορεί να ζητήσει τη διακοπή των διαφημιστικών μηνυμάτων.
11.ΔΙΚΑΣΤΙΚΕΣ ΔΙΑΦΟΡΕΣ
Για κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου και τους όρους αυτού,αρμόδια είναι τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης.